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2014年 新人奮闘記 ~フロント担当・武居の巻~

こんにちは!
フロント担当の武居です。

小春日和が続いたかと思えば、真冬並みの寒さに戻って…
気温がなかなか落ち着いてくれませんね(v_v )
「今日は手袋をしなくても大丈夫かな?」と思って置いていくと、
想像以上に寒くて辛いなんてこともあって、油断できません。

しかし最近、とても日が長くなってきました!
早く出勤する日の、朝6時。1ヶ月程前は真っ暗だったのに、
今は山際が明るくなっているんです。

家に帰る時も、夕方6時になっても夕日が沈み切っていないのを見て、
「春が近づいているんだなあ」と、幸せな気持ちになりました。
晴れた日の空は本当にきれいで気分があがります!(^▽^)♪

蓼科で過ごすようになって、もうすぐ1年。
生まれたときから同じ市で暮らしていたのに、季節によって変化する
景色にいつも驚かされました。
季節ごとの魅力を、自分の言葉でお客様にお伝えできるよう、
今後も日々意識しながら仕事をしていきたいと思います!

皆さまのお越しをお待ちしております。


2014年3月10日
蓼科グランドホテル滝の湯
フロント担当 武居

なかなか上着が手放せない日が続きます。それでも春は少しずつでも着実に滝の湯にも近づいてきてますね!是非春の訪れをお客様にも感じて頂きたいですね。
あっという間の1年間、涙あり・笑いありでしたが、武居さんがここ最近はずっと頼もしく思えてきました。でもまだ1年…。今の気持ちをこれからも持ち続けてお客様へのサービスをお願いしますねっ!1年間ありがとうございました♪
text by 湯季丸

==================いつもありがとうございます======★
公式ホームページは → こちらをクリック!
http://www.takinoyu.co.jp/
ご予約やおすすめプラン詳細は → こちらをクリック!
創業90年を誇る蓼科の老舗旅館 2012年4月 リニューアル!
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長野県 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯
公式HP http://www.takinoyu.co.jp/
 ・信州の素材を生かしたワールドビュッフェ
 ・2種の源泉 9つの湯めぐり
 ・蓼科の自然の恵みに身をゆだねる「ゆるり蓼科」
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2014年 新人奮闘記 ~レストラン担当・仲村の巻~

こんにちは!
レストラン担当の仲村です。

先日は蓼科でも大雪に見舞われ
一面雪に覆われていました。
1歩外に出れば膝まで埋もれてしまうほどの雪。
もともと雪があまり降らない土地で
生活していたためこんなにも多くの雪が降ったのは
初めてでした。

大雪の翌日はレストランではなく駐車場で
雪かきをしましたがあれだけの雪をかくのは
とても体力を使いしました。

しかしすごいのは地域の皆様の力。
もちろん長野県や茅野市の除雪車も活躍していましたが
住民の方々が歩道や道路の雪をかいたりと、
これも雪国ならではの光景なのかなと思いました。

最近は天気の良い日が続き
日差しが強く館内は少し暖かく感じます。
外はまだまだ寒いのでお越しの際は
防寒着をお忘れなく!
皆様のお越しをおまちしております。


2014年2月25日
蓼科グランドホテル滝の湯
レストラン<Seeds>担当 仲村

先日の大雪(しかも2週連続!)での対応、本当にお疲れ様でした。ご予約のキャンセルなども相次ぎましたが、レストランでの食事をお召し上がりになり、一安心されるお客様の姿も印象に残っております。これからも美味しい料理の提供、温かいおもてなしを目指して頑張ってください♪  text by 麻湯椛
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2014年 新人奮闘記 ~フロント担当・武居の巻~

こんにちは!
フロント担当の武居です。

2014年が、もう1ヶ月終わりましたね!
今年は、昨年にも増して月日が経つのが早いように思います。

私のいるフロントのスタッフや、
お客様にご案内するご宿泊プラン…。
様々なものが目まぐるしく変わっていきますので、
その変化に置いて行かれないよう、毎日必死です!

今月私は、「お客様を不安なお気持ちにさせない」
という目標を立てました。
忙しい時も、自分では解決できないご相談があった時でも、
落ち着いて笑顔で対応出来るように努力しています。

皆さま、ご滞在中にご不明点等ございましたら、
小さなことでもフロントにお声かけ下さいませ!

さて、少し前から滝の湯には、
「ひょうたんアイスリンク」が登場しました。
夏場のプールが、冬場はスケートリンクに変身!
20分間貸切でご利用頂けます。
(※20分500円、ご予約制です。)

私も滑ってみましたが、二人で滑るには十分すぎる
くらいの広さに感じました!
日が落ちてから、イルミネーションに囲まれて滑るのは、
とてもロマンチックなんですよ(・▽・)♪
バイキングで食べ過ぎたかな?と思った方は…
食後の運動に利用されてもいいかもしれません。

一時的に小春日和の日もありましたが、
蓼科にはまた冬が戻ってきました。
路面の凍結には十分ご注意の上、お越し下さいませ!

チェックイン前の14時よりラウンジにて、
温か~いお飲み物をご用意してお待ちしております。


2014年2月10日
蓼科グランドホテル滝の湯
フロント担当 武居

お客様に安心してお過ごし頂くことはとても大切なことです。どの宿泊施設も
心掛けておりますが、いざという時にはなかなか難しいこともあります。
そんな時でも、落ち着いた対応と笑顔でお客様への対応をお願いしますね♪ text by 湯季丸

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2014年 新人奮闘記 ~レストラン担当・仲村の巻~

明けましておめでとうございます。
というよりはもう寒中見舞いの時期ですね。

レストラン担当の仲村です。
2014年もどうぞよろしくお願い致します。

最近の蓼科は雪が降ったりやんだり、
道路の雪が溶けたと思えばまた積もり
日々これの繰り返しです。
毎日出勤するときも帰宅するときも
氷点下2ケタなんて当たり前。
日々蓼科の寒さに驚かされています。

先日レストランでお客様に
「仲村さん、また来ちゃいました」
と声をかけていただきました!
なんとこの1か月で3回目!
家族でお越しいただいたり、
ご友人とお越しいただいたり!
何度もお越しいただき名前を
憶えていただけると、とても嬉しいです!
日々多くのお客様と接する中で
このような出会いを大切にしたいと思いました。

まだまだ雪が降り続く蓼科。
みなさまも是非一度白銀の世界に
足を運んでみてはいかがでしょうか?

新人・仲村・0125
2014年1月25日
蓼科グランドホテル滝の湯
レストラン<Seeds>担当 仲村

最近、ビシッっとスーツで決めてますね!
お客様はちゃんとスタッフの事も見てくれています。一つ一つの作業もお客様サービスの一環です!
お客様に心地よく、美味しく、楽しい時間を過ごして頂けるよう心掛けている仲村君だからこそのエピソードですね♪ photo and text by 麻湯椛

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2014年 新人奮闘記 ~フロント担当・武居の巻~

あけましておめでとうございます!
フロント担当の武居です。

皆さまは、どんな新年をお迎えになられましたか?(^^)
私は、社会人となって迎えた初めての新年。
いつもより身の引き締まる思いでいます。

昨年は受け身の体制で、教わることばかりだった私ですが、
今年は環境も少しずつ変わり、率先的に考えて行動していく
必要性を感じています。

さて、今年は晴天が続いたので、滝の湯は
とても気持ちの良い年始になりました!

ただ昨日大雪が降りましたので、景色は銀世界に元通り。
車の運転はもちろん注意が必要です。
が…悪いことばかりではありません。

昼間、一面の雪景色に太陽の光が反射して、
まぶしいほどキラキラ光るんです!
見ていると、清々しい気持ちになってきますよ。

それから夜の楽しみといえば…星空観賞!
冬は空気が澄んでいて、とっても綺麗な星々が見られるんです。
仕事終わりに、空を見上げながら歩いてしまいます…(・v・)♪

皆さまも滝の湯にお越しの際は、冬の道を散策を
されてみてはいかがでしょうか。
(風邪をひかれませんよう、暖かい恰好でお越し下さいませ!)

今年はより一層真剣にお客様と向き合い、一人でも多くの方に
ご満足頂けるようなサービスを提供できるよう、励んでまいります!
本年もどうぞよろしくお願い致します。

新人・武居・0110
2014年1月10日
蓼科グランドホテル滝の湯
フロント担当 武居

今年は振袖で新年のお客様をお見送り&お迎えできましたね!
お正月は比較的温かく過ごせましたが、寒さの本番はこれからです!
寒さの厳しい時期だからこそ、より温かくお客様をお迎えしたいものですね。photo and text by 湯季丸

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プロフィール

蓼科グランドホテル 滝の湯

Author:蓼科グランドホテル 滝の湯
蓼科グランドホテル滝の湯はこれからも皆様に愛される温泉宿を目指してまいります。
こちらでは、周辺施設情報やイベントの様子、スタッフの奮闘ぶりなどなど...
盛り沢山にお届けいたします♪

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